Soluzione
Nella progettazione del nuovo e-commerce unieuro.it, Sopra Steria ha adottato un approccio di design thinking, volto a comprendere i bisogni reali degli utenti e a costruire un’esperienza di navigazione inclusiva, semplice e priva di barriere, in linea con i più elevati standard internazionali di accessibilità e anticipando i requisiti dell’European Accessibility Act.
Il punto di partenza è stata la ridefinizione del customer journey, con l’obiettivo di costruire un’esperienza digitale chiara, inclusiva e intuitiva. L’intervento ha semplificato la navigazione e ridotto la complessità dei flussi, rispondendo in modo concreto alle aspettative degli utenti.
Il Design System si basa sulle geometrie “Bento Box”, una scelta progettuale che permette di organizzare i contenuti a blocchi in modo chiaro e flessibile. La contemporaneità e la scalabilità delle forme grafiche consentono al sistema visivo di evolversi nel tempo, adattandosi con naturalezza alle diverse tipologie di contenuto senza perdere coerenza e riconoscibilità. Il risultato è un design dinamico, capace di accompagnare efficacemente la crescita e l’evoluzione della piattaforma. Anche la palette cromatica è stata completamente rivista, nel rispetto delle linee guida di accessibilità.
Sul piano tecnologico, Sopra Steria ha superato i limiti della precedente architettura monolitica progettando una piattaforma composable, headless e API-first, basata su microservizi cloud-native e su un CMS headless. L’architettura è stata concepita come un insieme di componenti modulari e intercambiabili, in grado di adattarsi alle diverse esigenze di business di Unieuro.
Questo approccio ha consentito di abilitare rilasci continui, garantire una maggiore autonomia ai team editoriali, facilitare l’integrazione rapida di nuove tecnologie e supportare in modo efficace la strategia omnicanale.
Grazie a questo redesign completo, Unieuro si è dotata di una piattaforma digitale inclusiva, flessibile e tecnologicamente avanzata, rafforzando la propria leadership nel retail digitale italiano e trasformando accessibilità e innovazione in valore concreto per il business e per le persone.