Informativa sulla protezione dei dati dei Clienti 

1. Finalità 

Sopra Steria Group S.p.A., con un capitale sociale di € 3.660.000,00 iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza e Lodi e con sede legale presso Assago (MI) Strada 4 Palazzo A7 (di seguito "Sopra Steria", "noi" o "ci"), attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri Clienti e dei potenziali Clienti (di seguito "Clienti" o "Lei", inclusi i Clienti potenziali). 

Lo scopo della presente Informativa (di seguito "Informativa") è fornire informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali che possiamo raccogliere durante l'interazione con Sopra Steria nel corso di un rapporto commerciale. 

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali relativo all'uso generale dei siti web Sopra Steria, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Protezione dei Dati Personali, disponibile sul sito web di Sopra Steria. 

Si noti che la presente Informativa potrà essere aggiornata periodicamente da Sopra Steria. La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata in questa pagina. Pertanto, La invitiamo a consultarla regolarmente. 

2. Quali dati personali trattiamo su di Lei? 

Trattiamo esclusivamente i dati personali strettamente necessari per le finalità descritte nella presente Informativa, o per eventuali altre finalità che Le saranno comunicate al momento della raccolta. 
I dati personali che trattiamo possono essere forniti direttamente da Lei quando ci contatta, ad esempio, tramite mezzi elettronici, durante incontri o fiere, quando sottoscrive i nostri servizi o ci contatta in merito agli stessi (ad esempio, in relazione a richieste di preventivi, manutenzione, supporto), nel contesto di gare d'appalto a cui partecipiamo e, più in generale, nell'ambito delle nostre relazioni commerciali. 
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali che La riguardano: 

• Dati di contatto dei rappresentanti del Cliente (cognome, nome, indirizzo postale ed e-mail, numero di telefono); 
• Informazioni professionali, quali titolo e/o posizione all'interno dell'organizzazione del Cliente; 
• Dati relativi all'attività commerciale (ad esempio, elenco dei servizi da Lei utilizzati o precedentemente utilizzati, cronologia delle nostre interazioni commerciali e delle Sue richieste); 
• Dati tecnici e di connessione (ad esempio, relativi all'utilizzo dei nostri servizi). 
  

Qualsiasi informazione raccolta tramite moduli cartacei ed elettronici, necessaria per elaborare le Sue richieste e gestire il nostro rapporto commerciale, è contrassegnata da un asterisco (*). Qualora non compili i campi obbligatori (*), potremmo non essere in grado di elaborare la Sua richiesta. In tal caso, Sopra Steria si riserva il diritto di ricontattarLa per raccogliere le informazioni mancanti. 

3. Quali sono le finalità del trattamento dei Suoi dati personali? 

I dati personali vengono raccolti per le finalità di seguito indicate. Insieme alle finalità, sono anche specificate le basi giuridiche per il trattamento: 

4. Chi sono i destinatari dei Suoi dati personali? 

I Suoi dati personali sono accessibili solo a coloro che necessitano di conoscerli nel contesto delle rispettive funzioni. In particolare, le categorie di destinatari dei dati personali trattati da Sopra Steria sono le seguenti: 

Internamente:   

• membri dei team aziendali e operativi di Sopra Steria; 
• membri del dipartimento contabilità e finanza di Sopra Steria; 
• membri del dipartimento comunicazione e marketing di Sopra Steria; 
• membri dei dipartimenti legale e di conformità di Sopra Steria; 
• il dipartimento IT e altri dipartimenti tecnici di Sopra Steria, per esigenze di manutenzione e supporto tecnico. 
  

Esternamente: 

• altre filiali del gruppo Sopra Steria nel contesto della fornitura di servizi; 
• consulenti esterni del gruppo Sopra Steria, ad esempio i nostri avvocati, commercialisti, revisori contabili, revisori legali; 
• fornitori di servizi di Sopra Steria che assistono Sopra Steria nella fornitura e gestione dei servizi (ad esempio, i nostri fornitori tecnici e di hosting, subappaltatori). 

Inoltre, si prega di notare che nel caso in cui tutte o parte delle attività di Sopra Steria vengano vendute o trasferite a terzi, i Suoi dati personali, così come raccolti e conservati da Sopra Steria, potrebbero essere trasferiti a tali terzi, nel rispetto delle disposizioni legali applicabili. 
Sopra Steria potrebbe anche divulgare informazioni se richiesto dalla legge, inclusi in caso di ordine del tribunale o per far valere i propri diritti, qualora tali misure siano necessarie per prevenire frodi o crimini informatici, o per garantire la sicurezza di Sopra Steria o di altre persone, ove richiesto o consentito dalle disposizioni legali applicabili. 

Dato il carattere internazionale del Gruppo Sopra Steria, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti a destinatari al di fuori dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo (SEE: Stati membri dell'UE e Islanda, Liechtenstein e Norvegia), in paesi che non offrono un livello di protezione equivalente agli standard dell'UE. I trasferimenti internazionali di dati personali potrebbero essere necessari per lo svolgimento delle attività aziendali di Sopra Steria e per la sua gestione amministrativa interna. Sopra Steria garantisce che i trasferimenti restrittivi avvengano in modo legittimo, utilizzando gli strumenti di trasferimento previsti dalle normative applicabili e fornendo adeguate misure di protezione. È possibile ottenere una copia di queste garanzie inviando una e-mail ai seguenti indirizzi: support.privacy@soprasteria.com o dpo.italia@soprasteria.com. 

5. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali? 

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate o per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali. 

I periodi di conservazione applicabili ai Suoi dati personali sono i seguenti: 

• per tutto il periodo in cui il Suo account Cliente rimane attivo o il rapporto contrattuale tra noi è in vigore, e per cinque (5) anni dalla fine del contratto; oppure 
• per tutto il periodo in cui rimaniamo in contatto con Lei attraverso le nostre attività commerciali, e per tre (3) anni dopo la Sua ultima interazione con noi, salvo che Lei non ci notifichi il Suo rifiuto al momento della ricezione di un messaggio di prospezione da parte nostra. 
  

Potremmo dover conservare i Suoi dati personali in forma archiviata oltre il periodo indicato sopra, al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali o, se necessario, in vista dei periodi di prescrizione applicabili, per far valere i nostri diritti. 

Una volta che i dati personali non sono più necessari per i suddetti scopi, garantiamo che vengano completamente distrutti o anonimizzati. 

6. Quali diritti Le sono riconosciuti? 

Sopra Steria riconosce l'importanza dei diritti degli interessati e consente alle persone di esercitarli nel modo più semplice ed efficace possibile. Pertanto, siamo a disposizione per rispondere alle Sue domande sulle modalità di trattamento dei Suoi dati personali e per soddisfare le Sue richieste relative all'esercizio dei seguenti diritti: 

• diritto di accedere e di ottenere una copia dei Suoi dati personali e informazioni su come i Suoi dati personali vengono trattati e sulla relativa base giuridica; 
• diritto di rettificare i Suoi dati personali se risultano errati e diritto di completarli se sono incompleti; 
• diritto di cancellare i Suoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; 
• diritto di limitare il trattamento dei Suoi dati personali: (i) se ha contestato la loro esattezza e ha chiesto di rettificarli mentre stiamo considerando la Sua richiesta di rettifica, (ii) se il trattamento dei Suoi dati personali è illecito e opta per la limitazione anziché la cancellazione, (iii) se non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali per le finalità del trattamento, ma ci chiede di conservarli per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali; (iv) se ha esercitato il Suo diritto di opposizione, mentre stiamo considerando la Sua richiesta di opposizione; 
• diritto di richiedere la portabilità dei Suoi dati personali in formato leggibile da macchina se il nostro trattamento si basa sul Suo consenso o sull'esecuzione di un contratto che ha stipulato con noi; 
• diritto di fornire istruzioni generali o specifiche su come i Suoi dati personali saranno trattati e utilizzati dopo la Sua morte; 
• diritto di revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali se tale trattamento si basa sul Suo consenso, ad esempio nel contesto delle newsletter. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca del consenso; 
• diritto di opporsi a qualsiasi trattamento per scopi di marketing diretto. 
  

In aggiunta ai diritti sopra indicati, Lei ha il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento dei Suoi dati personali basato sugli interessi legittimi di Sopra Steria, a meno che Sopra Steria non possa dimostrare motivi legittimi prevalenti per procedere con il trattamento. 

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente del Suo Paese. 

Per esercitare questi diritti, La invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito nella sezione "A chi rivolgersi per esercitare i Suoi diritti o se ha domande". 

7. A chi rivolgersi per esercitare i Suoi diritti o se ha domande?

Se ha delle domande riguardo a questa Informativa o se desidera esercitare uno dei Suoi diritti o contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: dpo.italia@soprasteria.com.