About us

I nostri Valori

 

           

Priorità del servizio clienti

Le nostre azioni quotidiane sono guidate dalla priorità che diamo al servizio alla clientela.

  • Siamo vicini al nostro cliente. 
  • Lo ascoltiamo con attenzione per capire i suoi obiettivi, sfide e problemi.
  • Ci dimostriamo proattivi, creativi e convincenti per dargli risposte utili, appropriate e innovative. 
  • Costruiamo un rapporto di tipo win-win a lungo termine con i nostri clienti.

 

Qualità ed eccellenza professionale 

Esigiamo da noi stessi e dagli altri l’eccellenza professionale nello svolgimento dei nostri compiti.

  • Offriamo prestazioni innovative che creano valore per i nostri clienti. 
  • Ci miglioriamo continuamente, rinnoviamo il nostro know-how e ci impegniamo attivamente per perseguire il progresso collettivo. 
  • Ricerchiamo la giusta qualità. 
  • Lavoriamo con metodo, rigore e costanza.  



Rispetto dell'altro 

Poniamo il rispetto dell’altro al centro dei nostri comportamenti. 

  • Ci interessiamo agli altri e li ascoltiamo. 
  • Comunichiamo regolarmente e per quanto possibile. 
  • Rispettiamo gli impegni assunti.
  • Sviluppiamo le competenze e le attitudini degli altri. 
  • Siamo schietti, osiamo dire le cose con franchezza pur rispettando gli altri. 

 

Spirito di gruppo 

Alimentiamo lo spirito di gruppo per il successo del nostro progetto. 

  • Sosteniamo l’immagine del Gruppo e condividiamo i suoi principi fondamentali. 
  • Sappiamo lavorare in gruppo e collaborare trasversalmente. 
  • Ci adoperiamo attivamente nel lavoro quotidiano per promuovere la solidarietà, la convivialità e il senso del collettivo. 
  • Contribuiamo a soddisfare le aspettative complesse dei nostri clienti con un approccio globale. 
  • Portiamo avanti le nostre azioni nell’interesse del Gruppo e del team. 


Volontà di condurre azioni positive ed efficaci 

Nella nostra attività quotidiana dimostriamo la volontà di promuovere l’azione positiva. 

  • Sappiamo decidere. 
  • Sappiamo dar fiducia. 
  • Agiamo presto e bene in ogni circostanza. 
  • Per ogni problema individuato, ci diamo da fare per trovare una soluzione efficace. 
  • Ci proponiamo obiettivi ambiziosi e realistici e ci impegniamo per riuscire a superarli. 
  • Siamo proattivi. 



Apertura e curiosità 

L’apertura e la curiosità vengono valorizzate perché ci consentono di crescere insieme. 

  • Siamo aperti agli altri, ai loro punti di vista, conoscenze ed esperienze. 
  • Vantiamo flessibilità e capacità di adattamento, reagiamo velocemente alle nuove situazioni. 
  • Cerchiamo continuamente di capire e condividere gli sviluppi del nostro ambiente e della nostra attività. 
  • Contribuiamo attivamente alla vita dei network e delle comunità interne ed esterne.

 

 

 

Sopra Steria. The world is how we shape it.